Macでメールを受信できない原因｜早めに対処してやり取りしよう

Macでメールを受信できないと要件をフォローできず、相手への返信も遅くなってしまいます。緊急な内容では、より速やかな対処が必要です。

そこでありうる原因をチェックして、メールを滞りなく受信しましょう。

メールアカウントがオフラインになっている

メールを受信できないときは、アカウントがオフラインになっている可能性があります。3つの方法でアカウントをオンラインにします。

メニューバーの「メールボックス」でオンラインにする

個別またはすべてのアカウントをオンラインにします。

個別にアカウントをオンラインにする

1. 「メール」をクリック
2. メニューバー→「メールボックス」をクリック
3. 「オンラインの状況」→オンラインにするアカウントをクリック

「オンラインの状況」で、オフラインになっているアカウントは「”〇〇”をオンラインにする」と表示されます。

クリックするとアカウントがオンになり、「”〇〇”をオフラインにする」に切り替わります。

すべてのアカウントをオンラインにする

1. 「メール」をクリック
2. メニューバー→「メールボックス」をクリック
3. 「すべてのアカウントをオンラインにする」をクリック

メールがまったく受信されないときや、一括で複数のアカウントをオンラインにするときにおすすめです。

受信ボックスでオンラインにする

メールボックスで、アカウントごとにオンラインにします。

1. 「メール」をクリック
2. サイドバー→「よく使う項目」→オフラインになっているメールアカウントを右クリック
3. 「”〇〇”をオンラインにする」をクリック

オンラインにすると、オフライン中に表示されたアカウントの右にあるが非表示になります。

アカウントに三角のアラートアイコンがある場合は、アカウントの設定またはプロバイダーに不具合が起こっている可能性があります。

メールの設定画面で状況を確認したり、プロバイダーに異常が起こっていないかネットで調べてフォローしましょう。

Wi-Fiがオフになっている

すべてのアカウントにが表示され、メールを受信できない場合は、Wi-Fiがオフになっている可能性があります。

メニューバー→Wi-Fiアイコンまたはコントロールセンター→「Wi-Fi」をオンまたはアイコンをクリック→ネットワークを選択します。

「システム設定」では、サイドバー→「Wi-Fi」→「Wi-Fi」をオン→ネットワークを選択します。

迷惑メールフィルタを設定している

迷惑メールフィルタを設定していると、悪質なメールだけでなく初めて受信する差出人のメールなども迷惑メールボックスで受信される場合があります。設定を変更して対処します。

1. 「メール」をクリック
2. メニューバー→「メール」をクリック
3. 「設定」をクリック
4. 「迷惑メール」をクリック
5. 「迷惑メールの動作」をクリック
6. 「迷惑メールフィルタを有効にする」をオフにする

迷惑メールフィルタは詐欺メールなどの防止対策になるので、完全に無機能にしたくないものです。幸い設定をオンにしたまま、メールを受信をする方法があります。

「迷惑メールフィルタを有効にする」をオン→「迷惑メールを受信したときの動作」→「迷惑メールとして扱い、受信トレイに残す」または「”迷惑メール”メールボックスに移動」をオンにする→「迷惑メールフィルタの対象にしないメッセージのタイプ」→受信するメールの条件を選択します。

迷惑メールをカスタマイズしてメールを受信する

「カスタムの操作を実行」では、迷惑メールとして扱う条件を設定することで、受信したいメールを受信できます。

画面下にある「詳細」をクリック→必要に応じて名称を設定→迷惑メールとして扱う条件を設定→「以下の操作を実行」→「メッセージを移動」を選択→「移動先」→すべてまたは各アカウントの「迷惑メール」を選択→「OK」をクリックします。

「迷惑メールフィルタの対象にしないメッセージのタイプ」で設定中の項目は、一致する条件が詳細画面で自動設定されます。

特定の差出人からの受信を拒否している

受信を拒否した差出人からはメールを受信できません。設定を解除または変更をして受信できるようにします。

1. 「メール」をクリック
2. メニューバー→「メール」をクリック
3. 「設定」をクリック
4. 「迷惑メール」をクリック
5. 「受信拒否」をクリック
6. 「メール受信拒否フィルタを有効にする」をオフにする

特定の差出人からの受信を拒否しつつも、状況によって再びメールを確認したいことがあります。

その場合は「メール受信拒否フィルタを有効にする」をオン→「受信拒否メールとして扱い、受信トレイに残す」をオンにしてください。

メールアカウントが未設定になっている

メールを受信できない場合は、アカウントが設定されていない可能性があります。設定で状況を確認しオンにします。

1. 「メール」をクリック
2. メニューバー→「メール」をクリック
3. 「設定」をクリック
4. 「アカウント」をクリック
5. サイドバー→設定するアカウントを選択
6. 「アカウント情報」をクリック
7. 「このアカウントを使用」にチェックを入れる
8. 「メール」のウインドウを起動する
9. サイドバー→「よく使う項目」→設定したアカウントを右クリック
10. 「”〇〇”をオンラインにする」をクリック

オフになっていたサイドバーにあるアカウントのアイコンがオンになります。

メールのサイドバー→「よく使う項目」にもアカウントが表示されますが、この時点ではオフライン状態なのでオンラインにして完了です。

手動で受信する設定をしている

メールの受信を手動で行う設定をしていると、自動で受信できません。受信するはずのメールが来ないときは、メールの設定で受信方法を自動に変更します。

1. 「メール」をクリック
2. メニューバー→「メール」をクリック
3. 「設定」をクリック
4. 「一般」をクリック
5. 「新着メッセージを確認」→「自動」「1分ごと」「5分ごと」「15分ごと」「30分ごと」「1時間ごと」から選択する

設定したタイミングでメールを自動的に受信できます。

早急にメールを受信したい場合、5分以降を設定しているとすぐに受信できません。来ているはずのメールが届かない場合は、設定を確認してください。

手動で受信する方法

手動でもメールの受信ができます。自動のように受動的ではなく、能動的に行います。

メニューバー→「メールボックス」→(全体の場合)「新規メールをすべて受信」をクリック、または(個別の場合)「新規メールを受信」→受信するアカウントをクリックします。

自動受信を設定中に、先立ってメールを確認するときもおすすめです。

他のアカウントの受信ボックスを表示している

特定のアカウントのメールが見当たらないときは、他のアカウントの受信ボックスを表示している可能性があります。該当するアカウントに切り替えることで解決できます。

1. 「メール」をクリック
2. サイドバー→「よく使う項目」→チェックしたいメールアカウントを選択する

複数のアカウントでメールを受信したい場合は、「全受信」を選択しておくと見逃すことがありません。

よく使う項目にメールアカウントが表示されない場合は、「メールアカウントが未設定になっている」の項目をご覧ください。

まとめ

Macでメールを受信できないときは、思い当たる原因から対策を取ってください。相手とのコミュニケーションもスムーズに進行できます。タイムリミットがある要件でも、見逃さずクリアできるでしょう。